Поможем разобраться.
Начни с короткой инструкции или ответов на частые вопросы — самое важное уже собрано здесь.
Установить eSIM
Шаг за шагом для iPhone и Android.
Проверить телефон
Разбираемся с поддержкой eSIM и блокировкой оператора.
Продажи пока закрыты. Контакты службы поддержки появятся на этой странице до открытия заказов.
Частые вопросы
01Что такое eSIM — и где сама симка?
eSIM — цифровая SIM-карта. Профиль добавляется в настройки совместимого телефона, поэтому вставлять пластиковую карту не нужно. Для установки потребуется интернет — например, домашний Wi-Fi.
02Мой российский номер останется?
Да, установка туристической eSIM сама по себе не меняет ваш номер. Основную SIM можно оставить для звонков и SMS, а туристическую выбрать для мобильного интернета. Роуминг и тарифы основной SIM зависят от вашего оператора.
03Можно установить eSIM заранее?
Это зависит от пакета. У одних срок начинается при установке, у других — при первом подключении к сети в стране назначения. Перед установкой проверьте условие активации выбранного тарифа.
04Будут работать звонки и SMS?
Если тариф предназначен только для интернета, обычные звонки, SMS и местный номер в него не входят. Интернет-звонки в доступных мессенджерах используют трафик пакета.
05Можно раздать интернет ноутбуку?
Условия раздачи различаются. Проверяйте пункт «Раздача интернета» в карточке конкретного тарифа: поддержка eSIM телефоном не гарантирует, что пакет разрешает hotspot.
06Что делать, если удалил eSIM?
Не удаляйте профиль до конца поездки. Повторная установка зависит от поставщика и условий пакета; один и тот же QR-код может не сработать повторно. Сохраните данные заказа и обратитесь в поддержку.